1:打开12306官方网站:www.12306.cn,退票按钮 2:这里需要登录你的12306的账号。 3:选择“已完成订单”,再选择“按订票日期查询”。小编个人这样查询会比较方便点。 4:选择“退票” 4:检查清楚是否是要退票的单。点击确定。 5:就会显示退票成功显示。就可以,只需要等12306退款,收取一定退票手续费后就可以了。