电脑知识网状况一：提示正在获取模拟器版本，进度为0%
原因有可能是系统 .net framework2.0 损坏，或者系统.net framework参数不正确引起的!
猩猩助手模拟器必须安装.net frame work 2.0 sp2版本
1、系统没有安装.net framework 2.0 sp2(必须为2.0 sp2版本)，xp系统会出现xxzsInstaller安装初始化错误
2、系统.net framework 2.0 sp2文件损坏，需要在控制面板先卸载后重新安装。
3、win7以及win7以上系统安装.net framework 3.5也可以，因为3.5包含了.net framework2.0 sp2
.net framework 3.5
类别： 常用软件 大小：2.8M 语言： 中文
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状况二：已获取模拟器版本，正在下载，进度为0%
解决办法：可能是由于防火墙或者公司网络将迅雷下载功能禁止了，关闭windows防火墙或者360防火墙等软件即可。
其他常见问题：
一、硬件最低配置
i3以上CPU/内存2G/512M独立显卡，
在安装时请务必耐心等待，根据电脑配置的不同可能需要1-3分钟不等.
二、第一次安装猩猩助手，进度一直卡在0%
1、net环境损坏，WinXP用户请安装.net framework2.0，请到控制面板卸载后重新安装!
2、net环境损坏，Win7/8用户请安装 .net framework3.5，请到控制面板卸载后重新安装!
三、启动游戏出现白屏(黑屏，闪屏)/游戏安装进度一直卡在99%
1、请将桌面分辨率设置为真彩色32位。
2、请确认显卡支持open GL 2.0以上，下载驱动人生更新显卡驱动到至最新版本，更新完毕后重启电脑。下载地址：http://drivers.160.com/universal/graphics.html
3、请卸载游戏，重新安装。诸如“战神黎明”，“神雕侠侣”等3D大型渲染游戏需要卸载后重新安装。
4、如还是无法解决，请加官方Q群：264386431，有专业客服解决。
四、双显卡玩家启动游戏出现白屏(黑屏，闪屏)/游戏安装进度一直卡在99%
1、右键点击：我的电脑>属性>设备管理器>显示适配器，确认是否是双显卡，如否按第3点操作。
2、如是双显卡，请使用驱动人生将显卡驱动更新至最新版本，更新完毕后重启电脑。
3、桌面右键选择NVIDIA控制面板(对应选择自己的独显配置软件) > 3D设置 > 全局设置 >始终使用高性能NVIDIA显示适配器，点击“应用”后生效。
五、启动或关闭游戏时较慢
原因在于启动或关闭游戏时需要启动或关闭模拟器，占用CPU资源较多，官方目前正在改善ing。
六、模拟器下载没有进度
1、请确认电脑没有禁止迅雷下载。
2、关闭平台，重新启动。
七、键盘设置注意事项
1、游戏运行后才可进行键盘设置。
2、设置完热键后，点击保存。
3、保存后，点击右上角的键盘开关，设置为“开”的状态才可最终生效。
八、中文输入法设置步骤
1、启动游戏后点击“中”字按钮，进入中文输入法界面。
2、按如图设置
3、点击“返回”，设置成功。
4、玩家也可以自定义设置，安装搜狗输入法APK等，因附近大小限制，无法上传，请大家搜索后通过本地APK安装